Reunimos las dudas más comunes de nuestros clientes sobre tallas, pagos, envíos y devoluciones. Si no encuentras respuesta a tu pregunta, escríbenos desde nuestra página de Contacto.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Usamos numeración distinta a la escala US en varios modelos. Consulta nuestra Guía de Tallas para ver la tabla de equivalencias US/MX/EU/CM y aprender a medir tu pie en casa.
¿Puedo pagar con tarjeta en el sitio?
Actualmente no procesamos pagos en línea a través del sitio. Los pedidos se confirman por transferencia bancaria, pago contra entrega o coordinación telefónica segura para pagos con tarjeta. Por tu seguridad, nunca ingreses los datos completos de tu tarjeta en el formulario de compra.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Realizamos envíos a todo México con un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Consulta más detalles en Envíos y Devoluciones.
¿Qué pasa después de completar mi pedido?
Recibirás un número de pedido y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico o teléfono para confirmar los detalles antes de despachar tu paquete.
¿Puedo devolver o cambiar mi producto?
Sí. Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté en su estado y empaque original. Más información en Envíos y Devoluciones.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes completar tu compra como invitado, sin necesidad de registrarte.
¿Cómo los contacto si tengo otra duda?
Puedes escribirnos en cualquier momento desde nuestra página de Contacto.
Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Vuelve al inicio.